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省卫计委公布“改善医疗服务行动计划示范科室”宜都市妇幼保健院儿科榜上有名

近日,湖北省卫计委公布的全省“改善医疗服务行动计划示范科室”荣誉名单,宜都市妇幼保健院儿科名列其中,也是宜昌市唯一一家获此殊荣的儿童医院。

近年来,宜都市妇幼保健院儿科时刻秉承着“一切以病人为中心,以质量为核心”的服务理念和服务宗旨,从基础设施、星级服务、医疗质量、学科建设等四个方面着手,大力改善医疗服务。一是积极开展就诊环境“微改造”,标识标牌清晰明了,卡通“明星”随处可见;增设儿科门诊收费室,缩短患者排队等候时间;建立恒温烘干房,解决了阴雨天衣物晾晒难题;病房粘贴防撞条,人性化关爱每位患儿。二是顺应“互联网+”时代,开通了分级诊疗、双向转诊和儿童紧急救护三条绿色通道;聘请儿科专家坐诊,让患儿随时享受高资历儿科专家的诊疗服务;建立医患QQ群,在线提供咨询和指导服务,让每名儿科医生变成群众身边的“家庭医生”。三是加强抗生素药物的规范使用和管理,坚持遵循“能口服不肌注,能肌注不输液”的使用原则,门诊输液人次逐年减少,抗菌药物的使用率也大幅下降;时刻抓好儿科住院病区“三个环节”的管理和监控,入院时,实行医生首诊负责制,详细询问病史、全面查体;住院时,每周三级医师大查房,做到严密观察、合理用药,实行优质护理服务,责任护士按优质护理流程及行为操作规范,安全护理、文明服务,每日清单及时发送到病人手中,杜绝不合理收费;出院时,交待注意事项、建立感情、定期随访。四是加强与同济医院的医疗协作,在宜都市率先成立过敏反应科,并以儿童过敏性疾病的防治为切入点,通过对患儿病史追踪、过敏原检测等手段,找出儿童过敏的真正原因,为患者制订出精准的、规范的、个性化治疗方案,并通过“避忌替移”预防措施,帮助患儿摆脱过敏原,早日走出过敏疾病的阴影。

今后,宜都市妇幼保健院儿科将以省级“改善医疗服务行动计划示范科室”的荣誉为鼓励,以更加严谨、细致和积极的工作状态,为患儿提供百分百的服务,继续攀登新的高峰,赢得更多的赞誉。(刘婧铭)

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发布时间:2017-02-24 14:25:02 访问次数:3293
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